La entrega de última milla es uno de los pasos más esenciales (y complicados) en su cadena de suministro. Los consumidores actuales esperan una entrega rápida y sin problemas, lo cual supone una cuidada coordinación por parte de todo el equipo. Para ganar una ventaja competitiva y garantizar la satisfacción del cliente, las empresas de servicios postales y paquetería siempre están experimentando con diferentes herramientas para que la entrega de última milla resulte más fácil y eficiente para todos los participantes, entre las que se incluye la visión artificial móvil. Gracias a esta tecnología innovadora, su negocio de servicios postales y paquetería podrá movilizar la logística de última milla de una manera más eficaz, así como obtener mejores resultados comerciales durante el proceso.
Scandit lleva casi 10 años cambiando la manera en la que los consumidores y las empresas interactúan con los objetos cotidianos. Nuestra plataforma de captura de datos móvil acerca el internet de las cosas a los objetos cotidianos gracias al software de visión artificial y la realidad aumentada, agilizando así gran variedad de flujos de trabajo fundamentales. Por eso, empresas de prácticamente todos los sectores confían en Scandit para estar al tanto de las últimas novedades y oportunidades en el mundo de la tecnología de la visión artificial. Hoy le mostraremos cómo nuestros socios de servicios postales y paquetería aprovechan nuestra solución de visión artificial móvil para perfeccionar sus operaciones de entrega de última milla.
¿Qué es la visión artificial móvil?
La visión artificial móvil es una disciplina que automatiza las tareas haciendo que los dispositivos sean capaces de entender imágenes digitales. Igual que los humanos podemos usar los ojos y el cerebro para sentir y comprender el mundo que nos rodea, los ordenadores pueden utilizar fotografías hechas con una cámara para conseguir un nivel de entendimiento similar (o superior). Es decir, la tecnología le ofrece a los ordenadores una forma de visión, de ahí el nombre.
La BMVA ofrece una definición más completa, así como compleja, de la visión artificial, pues la denomina como un campo «dedicado a la extracción, el análisis y la comprensión automática de información útil a partir de una única imagen o secuencia de imágenes». Los datos de imagen para la visión por ordenador pueden tomar diversas formas, desde fotografías sencillas hasta fragmentos de secuencias de vídeo. Por ejemplo, un médico podría usar la visión artificial para captar datos multidimensionales a partir de un escáner médico para diagnosticar a un paciente. De manera similar, el empleado de un almacén de un comercio podría usar la visión artificial para identificar y distribuir paquetes a los destinos correctos.
Gracias a la accesibilidad y la versatilidad de los dispositivos inteligentes con cámara integrada, casi cualquier compañía puede hacer uso de la visión artificial móvil de manera eficaz. Con el software adecuado, los smartphones, las tabletas, los wearables y otros dispositivos inteligentes se pueden mejorar con funciones de visión artificial, lo que les permiten captar y analizar datos de imagen en cuestión de segundos. Como consecuencia, las aplicaciones de la visión artificial móvil son prácticamente ilimitadas. Además, mientras que esta tecnología es una gran promesa para los campos de la agricultura, la biometría o la geociencia, entre otros, ya se ha convertido en algo revolucionario para las empresas de servicios postales y paquetería.
Cómo facilita la visión artificial móvil la entrega de última milla
La entrega de última milla es un proceso fundamental para los equipos de servicios postales y paquetería, algo que marca la diferencia entre conservar un cliente satisfecho o perderlo. Puesto que la demanda del cliente para obtener una entrega más rápida y simplificada cada vez es mayor, la necesidad de optimizar los tres pasos de su sistema de entrega de última milla es más importante que nunca. Por suerte, con la tecnología de realidad aumentada y las soluciones móviles de visión artificial, su empresa podrá identificar, clasificar y entregar paquetes con total facilidad, y crear al mismo tiempo un camino hacia el éxito del comercio electrónico. Le mostramos cómo funcionan estas soluciones para la entrega de última milla:
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En el centro de distribución
El centro de distribución juega un papel fundamental en la recolección de los paquetes correctos y en la carga de los mismos en los vehículos provistos para su entrega. Tradicionalmente, el personal de los almacenes utiliza dispositivos de escáner de código de barras caros para llevar a cabo sus tareas. Si sustituye las herramientas de escaneo tradicionales por los dispositivos inteligentes con visión artificial móvil activada, su equipo podrá acelerar y simplificar sus flujos de trabajo en el centro de distribución.
Gracias al SDK de escáner de códigos de barras de Scandit se pueden integrar funciones de captura de datos de calidad empresarial en las aplicaciones de los dispositivos inteligentes modernos, lo cual ofrece un rendimiento mayor que el de las herramientas físicas de escaneo dedicadas a un precio mucho menor. Y, lo que es más importante, la función MatrixScan del SDK web de escáner de código de barras permite que estos dispositivos puedan ubicar, seguir y decodificar varios códigos de barras online al mismo tiempo, lo que respalda la eficacia general de las operaciones de su centro de distribución. Cuando se hayan capturado los datos, la realidad aumentada mostrará la información fundamental del paquete en la pantalla del dispositivo inteligente. La información sobre el paquete en tiempo real con la tecnología de realidad aumentada ayuda a que el personal del centro de distribución pueda organizar y cargar los paquetes de una manera más eficiente, reduciendo el número de errores humanos y aumentando la productividad en el proceso.
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En el punto de entrega
La entrega del paquete es la última etapa del proceso de entrega de última milla y la más importante: el momento esencial en el que un artículo llega al destino final. Obviamente, este último paso requiere una coordinación meticulosa para garantizar que los paquetes correctos lleguen a los puntos de entrega adecuados en el momento preciso. En la gestión de la identificación de los paquetes, de la navegación del conductor y de la captura de la prueba de entrega, los equipos de servicios postales y paquetería se enfrentan a una serie de desafíos complejos. Pero gracias a nuestro software de visión artificial móvil, su empresa podrá utilizar aplicaciones para dispositivos inteligentes y hacerle frente a estas dificultades con seguridad y claridad.
Los dispositivos inteligentes con visión artificial móvil pueden ayudar al personal a completar las tareas en el punto de entrega con rapidez y precisión, controlando los costes y ofreciendo un mayor valor a los clientes. Por ejemplo, los dispositivos potenciados por la empresa de realidad aumentada Scandit hacen que sea más fácil para los transportistas de servicios postales y paquetería planificar itinerarios, optimizar las rutas de entrega y controlar el progreso del envío en tiempo real, lo cual fomenta la eficiencia y la transparencia. Los conductores de flotas pueden usar los dispositivos inteligentes con la tecnología de Scandit para acceder al sistema de GPS y a la información sobre factores de navegación dinámicos (como el tiempo o el tráfico), fomentando la eficiencia y la fluidez de las entregas. Y por último, pero no por ello menos importante, la visión artificial móvil permite que los conductores puedan utilizar una aplicación para escanear varios códigos de barras e identificar rápidamente paquetes específicos en su vehículo para que la entrega de paquetes resulte más sencilla.
Realidad aumentada para recogida y entrega
Al igual que el punto de entrega, la recogida y la entrega requieren una coordinación cuidada para que los paquetes correctos lleguen al punto de recogida de terceros a tiempo. Los empleados en los puntos de recogida y de entrega tienen que clasificar los paquetes con la mayor precisión y velocidad posibles para cumplir con las expectativas de los clientes, por lo que las empresas de servicios postales y paquetería están recurriendo a soluciones con software de captura de datos móvil.
Los dispositivos inteligentes equipados con software de visión artificial ofrecen a los usuarios detalles precisos sobre el paquete a través de superposiciones de realidad aumentada, que facilitan la identificación y organización de los artículos entregados. Estas soluciones de entrega de última milla innovadoras reducen los errores humanos al mismo tiempo que mejoran la eficiencia del flujo de trabajo. Con los dispositivos que incluyen la tecnología de Scandit, los empleados y trabajadores temporales con cualquier grado de experiencia podrán procesar paquetes no entregados o entrantes con facilidad, promoviendo así una recogida y entrega de paquetes más rápida y rentable.
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¿Quiere saber más sobre la visión artificial móvil y cómo optimizar su empresa de servicios postales y paquetería? No se lo piense más y contacte con nosotros hoy. También puede ponerse en contacto para recibir más información sobre las soluciones de datos móviles para equipos de comercio y de realidad aumentada en logística. Estaremos encantados de ayudarle.
