MatrixScan ultrarrápido para acelerar los workflows de entregas

NACEX sustituyó los dispositivos dedicados por la solución de alto rendimiento de Scandit integrada con MatrixScan-AR (realidad aumentada) y OCR (reconocimiento óptico de caracteres) en su app móvil, transformando los procesos centrales de reparto y mejorando el servicio al cliente. Los repartidores de última milla entregan los paquetes rápidamente escaneando varios códigos de barras de una sola pasada con un importante ahorro de tiempo y costes.

“Con MatrixScan integrado en la app de escaneo del smartphone, los conductores pueden hacer el trabajo mucho más rápido, ya que no necesitan leer y confirmar cada código secuencialmente gracias a la superposición de AR”

Paco Ontiveros, Director de IT, NACEX

Reto

Acelerar las entregas: desde los centros de distribución hasta la última milla

NACEX es líder en mensajería B2B y B2C para paquetes y documentos en España, Portugal y Andorra. La empresa ofrece servicios de valor añadido para entregas con requisitos especiales, como productos farmacéuticos. Cuenta con una red exclusiva de franquicias en las regiones donde opera para gestionar las entregas de última milla.

Con más de 1 500 vehículos, los franquiciados reciben cada mañana paquetes de los centros de distribución de NACEX para su entrega. Utilizan un dispositivo dedicado para leer el código de barras de los bultos, verificarlos y clasificarlos para los repartidores , quienes los escanean durante la carga en la furgoneta.

Escaneo de alto rendimiento con una potente captura de datos y actualizaciones en tiempo real

NACEX confía en la tecnología para mejorar la calidad del servicio a sus franquiciados y clientes. Deseaba aumentar la velocidad de escaneo y la información registrada para agilizar las entregas. La captura ultrarrápida era fundamental: los conductores de la última milla escanean mensualmente más de cinco millones de códigos de barras. Necesitaba también mantener el registro de las pruebas de entrega, que implicaba fotografiar el paquete y consignar o escanear la firma del destinatario.

Los conductores de artículos farmacéuticos cuentan con estrictas exigencias de temperatura y plazos de reparto, por lo que escanean los paquetes personalmente, entre otras cosas. Gracias a la RA, reciben alertas automáticas que indican si las entregas deben interrumpirse o finalizarse.

Solución

Transformación del proceso de entrega con la app de escaneo integrada con MatrixScan-AR y OCR

NACEX sustituyó los escáneres dedicados por una app para Android que incorporaba el SDK de Scandit, y amplió su funcionalidad con MatrixScan-AR y OCR. Cuando los conductores llegan a un punto de entrega, el GPS de su app determina su ubicación y los paquetes programados para el delivery. Con MatrixScan capturan múltiples códigos de barras de una sola pasada y la RA resalta en la pantalla aquellos que deben entregarse.

Paco Ontiveros señala que “anteriormente, los conductores que utilizaban dispositivos dedicados tenían problemas con la velocidad de escaneo y limitaciones en cuanto a la información que podían registrar y mostrar. Scandit nos permite agilizar los procesos, garantizando que cada paquete llegue al destino correcto lo más rápidamente posible con la documentación completa”.

Simplificación de la última milla con actualizaciones de RA en tiempo real y captura de datos

Las superposiciones de RA en el código de barras ofrecen información adicional para agilizar las entregas, como instrucciones para que los conductores repartan los artículos en los lugares especificados por los clientes cuando no pueden recibir los paquetes en persona, entre otras cosas. Los repartidores de artículos farmacéuticos ahora reciben alertas automáticas a través de las capas de RA, si las entregas deben ser pausadas o finalizadas.

Para paquetes con códigos de barras muy dañados durante el transporte, utilizan la función OCR para capturar el texto en numerosas etiquetas con un solo escaneo.

Resultado

Los conductores escanean los paquetes dos veces más rápido en comparación con los dispositivos dedicados

2x

De los conductores utilizan la app de escaneo de códigos de barras

>70%

De códigos de barras se escanean mensualmente con la aplicación de Scandit.

>5M

La solución para smartphones de Scandit escanea los códigos de barras más de dos veces más rápido que los dispositivos dedicados utilizados anteriormente, con un gran ahorro de tiempo en cada entrega. MatrixScan ayuda a identificar, rastrear y escanear múltiples códigos de barras simultáneamente. La app ofrece claras ventajas frente los lectores dedicados de mano:

• Es compatible con una amplia gama de smartphones Android.
• Permite a los franquiciados ofrecer a los conductores opciones BYOD (bring your own device), o equiparlos con un Android de gama media.
• Ofrece un importante ahorro de costes.
• Escanea códigos de barras bajo la escasa luz de las furgonetas de reparto.

NACEX también utiliza el SDK de Scandit en sus propios centros de distribución, para verificar los paquetes antes de distribuirlos a los franquiciados de última milla. Mediante smartphones Android localizan los artículos no contabilizados, asegurándose de que están listos para su envío a los franquiciados.

Mientras que más de 1 000 (alrededor del 70 %) conductores de franquicias de NACEX utilizan actualmente la app de escaneo impulsada por Scandit en sus Android a diario, la empresa está encargando su uso en toda su red.