El picking en tienda no debería diferir de la compra con una app Self-Scanning. Solo más artículos.
Pero muchos asociados de la tienda no estarían de acuerdo.
Sin embargo, una sesión de picking puede implicar varios pedidos a la vez. Luego, agregue el entorno ajetreado, la agenda apretada, la posibilidad de que los clientes le hagan preguntas y la lista de productos definitiva.
Por tanto, dicha tarea exige una app simple, fácil de usar y efectiva.
Con el fin de ayudar a sus colaboradores en la tienda a incrementar su eficiencia, hemos reunido nuestras recomendaciones de mejores prácticas para el desarrollo de apps de picking para smartphones.
El siguiente vídeo es la culminación de meses de trabajo. De hecho, incluso hemos creado nuestra propia app de picking para realizar pruebas e investigaciones.
Diez pasos para una app de picking con Scandit
Esta guía explica cómo optimizar una app con tecnología de Scandit y su interacción con la cámara para cada etapa de picking. En este caso, hay 22 artículos para elegir en diferentes contenedores.
1. Hacer clic en la lista
En primer lugar, el recolector hace clic en la lista. En este punto, el escáner se apaga para no agotar innecesariamente la batería. Se puede reanudar tocando en cualquier lugar de la pantalla.
2. Uso efectivo del espacio en la pantalla
El primer artículo a escanear aparece en la pantalla al clicar en la lista. El uso eficaz del espacio en la pantalla es crucial: brinda información sobre el producto y el espacio para escanear. Evite agregar funciones de uso poco frecuente, ya que complica la interfaz de usuario.
3. La información del artículo está ordenada
La información debe incluir el lugar del artículo, la cantidad y la ubicación en la que debe ingresar. Si el precio está en la base de datos, también se puede mostrar para distinguir entre diferentes tamaños de productos.
4. Mostrar el siguiente artículo
También debería mostrarse el siguiente artículo. Si el usuario se ha alejado del carrito de selección para recuperar el primer artículo, puede seleccionar si pasa delante de él.
5. Escaneo del artículo
Una vez encontrado el artículo, solo tiene que tocar en cualquier lugar de la pantalla para abrir la cámara. Luego se le notifica una vez que el producto ha sido escaneado correctamente.
6. Agregar el artículo a la ubicación correcta
El siguiente paso es colocar el artículo en la ubicación correcta. El indicador de la ubicación en la pantalla también cambia de color para dirigir el producto al lugar correcto.
7. Avisar al recolector si coloca un artículo en la ubicación equivocada
La app escanea el código de barras de la ubicación y permite saber si se está colocando en el contenedor equivocado.
8. Notificar si se ha escaneado un producto dos veces
Los errores ocurren. En este caso, el recolector olvidó que ya había escaneado el artículo. La app notifica que el artículo previamente escaneado debe colocarse en un contenedor.
9. Opciones para productos no disponibles
Si un producto no está disponible, el recolector ha de tener la opción de marcarlo o sustituirlo por otro producto.
10. Cuántos productos quedan en ese pedido
Al pasar al siguiente producto, se notifica al recolector cuántos productos quedan para ese pedido.
Más funciones y aspectos de una app de picking
Hay muchas otras funciones que se pueden integrar con el SDK de Scandit. Estas son solo algunas.
- Operaciones con una sola mano. Por ejemplo, acerca y aleja la imagen con un deslizamiento vertical. O usar un deslizamiento lateral si un artículo no está disponible.
- Retroalimentación háptica. En ciertos entornos de tienda, es posible que un recolector no pueda escuchar una alerta o confirmación mientras usa audífonos.
- Accesibilidad. Un recolector daltónico tendrá dificultades si la aplicación usa notificaciones de colores. La tecnología de Scandit brinda información accesible a través de la configuración.
Con el SDK de escaneo de códigos de barras de Scandit su app de picking funciona mejor para los empleados que trabajan en el cumplimiento de pedidos.
También vale la pena señalar los beneficios de usar un smartphone. Permite que la tienda brinde a cada trabajador de la tienda un dispositivo de escaneo profesional que se puede utilizar para múltiples tareas.
