Smart Data Capture agiliza la gestión del inventario

Forum Sport, cadena de tiendas de deportes propiedad de Eroski, integró la solución Smart Data Capture en su app interna para empleados, Kaptura Mobile, que ayuda a los trabajadores en tienda a gestionar el stock y el inventario. Con Scandit, Forum Sport ha racionalizado los procesos y ha mejorado la velocidad y la eficiencia.

“La solución Smart Data Capture de Scandit es súpereficiente. Su rendimiento supera a cualquiera de la competencia. La integración de la API fue rápida y la integración en nuestra app nativa Kaptura Mobile sólo nos llevó unas semanas. Deseamos seguir trabajando con el equipo de Scandit para fortalecer la marca Forum Sport y aumentar nuestra capacidad de servicio a nuestros clientes y empleados en el futuro”.

Eneko del Castillo Rojo, Technical Manager de Forum Sports

Reto

La cadena de Supermercados Eroski se fundó en 1969 y Forum Sport fue lanzada en 1991. Con 70 tiendas en toda España especializadas en ropa y equipamiento, Forum Sport promueve el espíritu deportivo para hacerlo más accesible y acercarlo a la sociedad.

La gestión del inventario ha sido un reto constante durante varios años y Forum Sport quería integrar el proceso en una app nativa in-house.

 

En colaboración con su socio tecnológico On4U, Forum Sport desarrolló una app propietaria para gestionar los procesos en tienda. Necesitaban una solución de escaneo de códigos de barras con una velocidad y precisión inigualables. Tenía que ser sencilla de integrar y permitir a la empresa consolidar procesos como la gestión del inventario y eliminar la dependencia de los costosos dispositivos portátiles compartidos de un solo uso.

La unificación del número de dispositivos utilizados no sólo reduciría los costes, sino que permitiría a la empresa escalar y proporcionar a todos los empleados un dispositivo que les resultaba familiar para aumentar la velocidad y eficiencia.

Solución

Forum Sport y On4U seleccionaron el SDK de códigos de barras de Scandit, compatible con una amplia gama de smartphones, para su app Kaptura Mobile. Cada empleado recibió un Samsung Galaxy XCover y se desplegó la aplicación en todas sus tiendas.

Los empleados de las tiendas han comentado que “funciona con tal rapidez y eficiencia que ha transformado el proceso de gestión del inventario”, pudiendo dedicar su tiempo a otras tareas importantes. Los trabajadores pueden utilizar otras funciones de la aplicación, desde la gestión de las existencias y el suministro de información actualizada sobre los productos hasta la generación de carteles y etiquetas. La app impulsada por Scandit también ha permitido integrar otros sistemas online para una mayor visibilidad de los niveles de inventario.

 

“Scandit nos ha ayudado a conectar nuestra gestión de stock en tienda y el control de inventario con tal velocidad y precisión que ha superpotenciado nuestras operaciones de negocio”, afirma Eneko del Castillo Rojo, Technical Manager de Forum Sport.

Gracias a la unificación de dispositivos y al despliegue de Smart Data Capture de Scandit, Forum Sport ha podido duplicar el número de móviles disponibles para el personal de tienda -más de 300 en uso actualmente- y reducir el coste total de propiedad (TCO) de su hardware. También se ha valorado positivamente el formato más pequeño de los smartphones frente al de los anteriores dispositivos handheld.

Los empleados se sienten más empoderados y la mejora de los procesos en la tienda ha dado lugar a una experiencia sin fisuras para todos. La reducción de tareas manuales ha traído consigo la disminución de errores humanos y el aumento de la eficiencia operativa en su conjunto.

Resultados

Forum Sport utiliza Scandit desde septiembre de 2020. En menos de dos años ha duplicado el número de usuarios y planea continuar creciendo conforme la presencia de la marca aumenta en toda la familia Eroski.

El valor más significativo para Forum Sport ha sido el ahorro de tiempo y el aumento de la eficiencia operativa. Eneko del Castillo Rojo considera que “al pasar del hardware de un solo uso a los móviles empresariales con Smart Data Capture de Scandit, nuestra eficiencia operativa ha aumentado, nuestro TCO es más bajo y hemos reducido costes que podemos reinvertir en un mayor desarrollo. Ahorramos mucho tiempo en la tienda gestionando el stock y ya no necesitamos procesar manualmente nuestro inventario. Ha revolucionado el negocio, recortando minutos de las tareas diarias y dejando más tiempo a nuestro personal para invertir en el servicio a nuestros clientes”.

Eneko continúa: “La solución Smart Data Capture de Scandit es súpereficiente y su rendimiento supera a cualquiera de la competencia. La integración de la API fue rápida y la integración en nuestra app nativa Kaptura Mobile sólo nos llevó unas semanas. Deseamos seguir trabajando con el equipo de Scandit para fortalecer la marca Forum Sport y aumentar nuestra capacidad de servicio a nuestros clientes y empleados en el futuro”.