NACEX

El líder en distribución de correo y paquetería en España utiliza una innovadora solución de visión artificial móvil para optimizar los flujos de trabajo en las entregas.

NACEX es un servicio de mensajería urgente B2B y B2C para paquetes y documentos, que opera en España, Portugal y Andorra. La empresa también ofrece servicios de valor añadido para entregas con requisitos especiales, como productos farmacéuticos.

NACEX ha consolidado una red exclusiva de franquicias en toda su región operativa para gestionar las entregas de última milla. Utilizando un total combinado de más de 1 500 vehículos, los franquiciados reciben paquetes de los centros de distribución de NACEX todas las mañanas y luego los clasifican en furgonetas para su entrega al destino final.

Como parte del proceso estándar de recepción, los franquiciados de NACEX escanean el código de barras de cada paquete que llega para comprobar que es el artículo correcto y luego lo clasifican adecuadamente para los repartidores, que escanean cada paquete cuando al cargarlo en la furgoneta.

Anteriormente, los repartidores utilizaban dispositivos de escaneo de mano dedicados que ejecutaban un software de escaneo propio basado en Windows. Sin embargo, presentaban problemas de velocidad y limitaciones en el tipo de información que podían registrar y mostrar a los repartidores.

“Scandit nos permite agilizar los procesos que utilizamos para garantizar que cada paquete llegue al destino correcto lo más rápidamente posible con la documentación completa”. Paco Ontiveros, Director de TI, NACEX

En enero de 2017, NACEX comenzó a poner a disposición de los repartidores una aplicación Android basada en la plataforma de captura de datos móviles SDK de Scandit. La plataforma de Scandit ofrecía una serie de ventajas claras con respecto a los escáneres de mano dedicados.

En primer lugar, el SDK de escáner de códigos de barra de Scandit era compatible con una amplia gama de teléfonos móviles Android. Esto permitía a las franquicias hacer que los repartidores utilizaran sus propios dispositivos móviles o bien poner a su disposición un Android más económico. Ambas ofrecían un importante ahorro de costes en comparación con los escáneres dedicados.

Además, la solución de Scandit podía escanear códigos de barras con el doble de rapidez. Esta capacidad era fundamental teniendo en cuenta que los repartidores de última milla de NACEX realizan más de 5 millones de escaneos de códigos de barras al mes. Al utilizar el flash de la cámara del móvil, la aplicación Android también pudo leer eficazmente los códigos de barras en la oscuridad de las furgonetas de reparto.

NACEX también decidió ampliar la funcionalidad de su aplicación para Android utilizando la función de escaneo múltiple y realidad aumentada (RA). El escaneo múltiple localiza, rastrea y descodifica varios códigos de barras a la vez. Además presenta los datos clave obtenidos de los códigos de barras en una superposición de Realidad Aumentada en la pantalla del móvil del repartidor, proporcionando información e instrucciones adicionales.

Por ejemplo, cuando los repartidores escanean paquetes mientras los cargan en la furgoneta, la información de RA les indica el orden en que deben colocar los artículos para que las entregas se descarguen lo antes posible.

Además, cuando se trata de productos farmacéuticos, con exigencias estrictas sobre temperatura y hora de entrega, los repartidores escanean el paquete antes de la entrega para comprobar que se cumplen todos los requisitos. Si hay alguna razón para detener la entrega, se enviará una alerta automática a través de la superposición de RA.

Una vez que el repartidor llega a un lugar de entrega, la aplicación utiliza la navegación GPS del móvil para determinar la ubicación del conductor y los paquetes que debe entregar allí. A continuación, el repartidor utiliza la función de escaneo múltiple para escanear los paquetes en la furgoneta, obteniendo así los códigos de barras correctos resaltados mediante la información en formato RA en la pantalla de su dispositivo. En una sola parada se pueden identificar desde uno hasta 100-150 paquetes para su entrega, lo que supone un importante ahorro de tiempo en cada parada.

“Con la nueva app y la funcionalidad de escaneo múltiple, los repartidores pueden hacer el trabajo mucho más rápido, ya que no necesitan leer y confirmar cada código secuencialmente gracias a la superposición de colores de la realidad aumentada”, afirma Paco Ontiveros, director de TI de Nacex.

NACEX exige que se registre un comprobante de entrega para cada envío. Esto incluye tomar una foto del paquete, así como fotografiar o escanear la firma del destinatario.

Además, NACEX utiliza el SDK de escáner de códigos de barras Scandit en sus propios centros de distribución para realizar comprobaciones manuales de los paquetes antes de distribuirlos a los franquiciados de la última milla. Los trabajadores de los centros de distribución utilizan teléfonos móviles Android para escanear los códigos de barras de los paquetes, localizar cualquier artículo no contabilizado y asegurarse de que están en su lugar y listos para ser enviados a los franquiciados para su entrega final.

En la actualidad, 1 000 repartidores franquiciados, es decir, alrededor del 70 % del total de 1 500 repartidores, utilizan teléfonos móviles Android con la aplicación SDK de escáner de códigos de barras de Scandit. NACEX está ampliando el uso de la aplicación Android en toda su red, desplegado e implementado completamente durante 2018. NACEX se apoya en gran medida en la tecnología para ofrecer un servicio eficiente y de vanguardia a los clientes, mejorando su servicio de e-packing.

Let's talk, we're here to help.