La actualización esencial de la app de clienteling

Utilizando una aplicación de clientela impulsada por Scandit, sus asociados se convierten en asesores de ventas de alto valor y ofrecen a los clientes la ayuda que necesitan, al instante.

Cumpla con las expectativas de los clientes creando trabajadores más móviles y conectados que puedan asistir al instante.

40

más transacciones por hora

8,000

Horas ahorradas buscando artículos

100%

escaneado preciso de documentos de identidad

Convierta sus conversaciones

Cree flujos de trabajo de asistencia al cliente más inteligentes con acceso a información en tiempo real y opciones de pago.

Asistencia de expertos

Potencie a sus asociados para ayudar de forma rápida y segura utilizando una aplicación de asesoramiento al cliente impulsada por Scandit.

Pasillo infinito

Evite ventas perdidas y salidas de clientes conectándose con los sistemas de la tienda para verificar el stock y la información del producto en el momento.

Fidelización y reembolsos de impuestos

Optimice la inscripción en programas de fidelización y el procesamiento de reembolsos de impuestos con la entrada automatizada de datos de clientes mediante escaneo de identificación.

Punto de Venta Móvil (mPOS)

Reduzca los tiempos de espera de los clientes procesando pagos desde cualquier lugar de la tienda con un solo dispositivo.

Producto destacado

SparkScan: Clienteling impulsado por inteligencia artificial

Escaneado sin esfuerzo para una experiencia perfecta.

SparkScan on 3 different mobile phones
  • Algoritmos avanzados que escanean el código de barras correcto utilizando información contextual para reducir los errores.

  • Interfaz personalizable para que coincida con la estética de tu marca y la interfaz de usuario de tu aplicación existente.

  • Puesta en marcha en cuestión de minutos con un componente preconstruido que flota en tu aplicación de asesoramiento al cliente.

Historias de éxito

El enfoque que seguimos en dm es siempre centrado en el cliente. En este contexto, la capacidad de asesorar a los clientes es esencial. Con la aplicación que hemos desarrollado y con la lectura de códigos de barras de nuestro socio Scandit, estamos proporcionando a nuestros colegas en las tiendas dm una herramienta que les permitirá asesorar a nuestros clientes de manera aún más efectiva.

Roman Melcher, Gerente General de dm

Una de las cosas que me encanta de Scandit es que son socios y no solo proveedores. Se tomaron el tiempo de visitar nuestras tiendas y comprender completamente los flujos de trabajo. Esto significó que pudieron proponer nuevas formas innovadoras, pero realistas, para que seamos más eficientes en todo nuestro negocio.

Juan Vega, Jefe de Producto Digital para Retail, Landmark Group

machine head of a guitar

Queríamos facilitar a los clientes tomar la decisión más informada posible en la tienda y al mismo tiempo establecer un ciclo de ventas a largo plazo cuando no se realiza una compra en la tienda.

Josh Feldman, Gerente de Producto Senior de Guitar Center para Dispositivos Móviles.

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