Consiga más de la tecnología de operaciones de su tienda

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Consiga más de la tecnología de operaciones de su tienda

La Covid ha obligado al retail físico tradicional a reorientar sus operaciones para mantener seguros a plantilla y clientes mientras responde al boom del eCommerce.

Conforme el comprador vuelve a la tienda, los minoristas no deben dejar pasar las oportunidades para aumentar sus ingresos. Necesitan una amplia gama de opciones, incluyendo el Scan & Go, Bopis, recogida a pie de calle, click and collect y entrega en el mismo día.

Resulta vital redefinir las operaciones en tienda para sincronizarlas de manera más eficiente con las crecientes exigencias que tiene el retail en la “nueva normalidad”.

¿La solución? Un smartphone todo en uno con escaneo de códigos de barras de alto rendimiento asequible y fácil de implementar en dispositivos de uso diario.

Descubra cómo puede transformar las operaciones de su tienda.

El escaneo con smartphones: consiga más por menos

Un smartphone con escaneo de códigos de barras es capaz de gestionar muchas tareas y es una forma asequible y flexible de empoderar a su plantilla en tienda. De hecho, se estima que la productividad puede incrementarse hasta en un 34 %.

También facilita la comunicación de los trabajadores, imprescindible desde la desaparición de las grandes reuniones de personal.

La visión artificial móvil de Scandit garantiza un escaneo de alto rendimiento y puede implementarse en más de 20 000 modelos diferentes de dispositivos con cámara.

Asimismo, facilita un mayor engagement de la plantilla y la integración de los sistemas de back-end. En el siguiente vídeo, Christian Floerkemeier, VP de producto, CTO y cofundador de Scandit, destaca sus

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Construya el engagement a través del modelo COPE

La capacidad de realizar numerosas tareas con un solo dispositivo (gestión de inventario, reposición de existencias, clienteling y verificación de precios) mediante el reconocimiento de texto y la realidad aumentada proporciona un aumento instantáneo de la eficiencia.

El cambio a una herramienta de escaneo todo-en-uno es una tendencia que Christian Floerkemeier, VP de producto, CTO y cofundador de Scandit, viene observando de cerca. “El escaneo móvil, y el smartphone en particular, es el único dispositivo que necesita para las tareas operativas, así como para la comunicación e interacción con su fuerza laboral”.

Grocery store order fulfilment barcode scanning with iPhone

El trabajador que recibe un móvil bajo el modelo COPE (corporate-owned, personally-enabled) se implica más con el dispositivo.

Floerkemeier añade: “Sólo se necesita un único dispositivo. No es necesario un escáner robusto o un teléfono independiente para realizar las tareas eficientemente y que al trabajador le agrade llevar consigo todo el día. Incluso pueden utilizarlo como un smartphone normal en su tiempo libre”.

DM optimiza las operaciones minoristas con el escaneo mediante smartphones

El escaneo mediante smartphones está experimentando una adopción sustancial por parte de las tiendas minoristas físicas tradicionales.

dm-drogerie markt, cadena alemana de farmacias, ha optimizado la gestión de mercancías con la tecnología MatrixScan y realidad aumentada de Scandit.

Bajo la modalidad COPE, Dm entregó smartphones a sus 25 000 empleados para tareas de servicio al cliente. Los móviles capturan varios códigos de barras con un solo escaneo, haciendo posible la búsqueda y captura de datos de productos con precisión.

La RA brinda acceso a información del producto en tiempo real. Como resultado, el personal puede atender rápidamente las consultas de los clientes en la tienda.

Roman Melcher, CIO de dm-drogerie markt señala que “con el uso de los smartphones y MatrixScan, estamos dando un gran salto en la digitalización continua de nuestros procesos”.

Beneficios inesperados con la visión artificial móvil

Las tareas de escaneo de códigos de barras no son las únicas áreas que pueden beneficiarse de la integración del software de Scandit.

Desde la perspectiva de los recursos humanos y la seguridad de los empleados, tener una única herramienta eficaz que también pueda comunicarse de forma remota agrega otra dimensión. Los dispositivos inteligentes también realizan las funciones habituales de voz, vídeo y texto, y captura de imágenes.

Evita asimismo la temida Frankenstack, donde cada pieza de la pila tecnológica, hermosa individualmente, crea un todo monstruoso al combinarse.

Grocery store stock checkAdemás, lo último que desea un trabajador en tienda es hacer malabares con varios dispositivos para completar sus actividades.

 

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En el reciente webinar de Scandit, Christopher Walton, director ejecutivo de Omni Talk, señaló que “la disponibilidad de dispositivos -por lo general grandes pistolas de escaneo- no era frecuente”.

“Recuerdo haber dirigido mi tienda. Tendríamos unos cinco o seis, no disponibles para todos. Actualmente las funcionalidades de retail almacenables en un simple móvil son tan numerosas como las prestaciones del propio smartphone”.

Conectar sistemas de manera fluida y tener un dispositivo liviano y encendido durante mucho tiempo para todas las tareas (gestión de estanterías, cumplimiento de pedidos y click and collect) es la solución para un ecosistema minorista de alto rendimiento.

Un dispositivo de hoy y mañana para las operaciones en tienda

El aumento de ventas por eCommerce y la pandemia han provocado cambios en el funcionamiento de las tiendas. El personal debe cubrir más tareas. Y el smartphone puede ayudarles.

Con la tecnología de visión artificial móvil de Scandit es sencillo desarrollar nuevas apps para estas operaciones. Así estará preparado para el futuro conforme sus tiendas evolucionan.