La inteligencia de estantería es una tecnología impulsada por inteligencia artificial que convierte las imágenes de las estanterías en información accionable, como productos agotados, errores de precios y problemas de planograma, para que los minoristas puedan solucionar los problemas más rápido y mejorar el rendimiento de la tienda.
Ayuda a reducir los costos operativos, mejorar la productividad y aumentar las ventas mediante la automatización de las verificaciones manuales de estanterías y la optimización de la ejecución en escala.
Los minoristas pueden comenzar de forma pequeña utilizando dispositivos móviles existentes, y luego escalar con un enfoque híbrido de captura de datos que combina teléfonos inteligentes, cámaras fijas y robots para obtener la máxima flexibilidad y retorno de la inversión.
Los artículos extraviados o faltantes son, desafortunadamente, un hecho común en las tiendas.
Y es un gran problema para los minoristas. A pesar de los avances en la gestión de la cadena de suministro y el seguimiento de inventario, los últimos metros entre el almacén y el estante siguen siendo un punto ciego costoso.
La investigación de Coresight revela que no gestionar los productos agotados y garantizar el cumplimiento de precios y planogramas les cuesta a los minoristas más del 5% de su margen operativo.
Pero el paisaje está cambiando. La tecnología de inteligencia de estantería impulsada por la inteligencia artificial está transformando la forma en que los minoristas gestionan el stock y optimizan sus operaciones.
¿Qué es la inteligencia de estantería para retail?
La inteligencia de estantería es una tecnología para comercios minoristas impulsada por IA que convierte las imágenes de los estantes en información priorizada y accionable, identificando productos agotados, brechas en el planograma y errores de precios para que los equipos de la tienda puedan abordar rápidamente los problemas, optimizar el rendimiento de la tienda y mantener los productos disponibles.
Mientras que los métodos tradicionales, como el escaneo de código de barras y las verificaciones manuales de estanterías, capturan datos, también son lentas, requieren mucho trabajo y son propensas a errores humanos.
Los datos por sí solos no son inteligencia, la verdadera inteligencia de estantería proviene de la capacidad de analizar esos datos y convertirlos en ideas significativas que impulsen la acción, guíen la toma de decisiones y mejoren las operaciones de la tienda.
El papel de la IA en la inteligencia de estanterías en el comercio minorista
La exageración en torno a la inteligencia artificial es enorme. A diario surgen nuevos casos de uso, negocios y tecnologías.
Pero en el mundo del manejo de estanterías, la IA es una necesidad para gestionar la ejecución en estanterías a gran escala.
La inteligencia de estanterías impulsada por IA se encuentra en la vanguardia de la tecnología de tiendas. Utiliza aprendizaje automático avanzado y visión por computadora para transformar imágenes de estanterías, capturadas por teléfonos inteligentes, cámaras fijas o robots autónomos, en información prioritizada y acciones concretas.
Estas ideas ayudan a los minoristas a monitorear las condiciones de la tienda y responder rápidamente para solucionar problemas operativos, como:
Disponibilidad en estantería: identifica qué productos no están en el estante y aquellos con niveles de stock bajos según un umbral personalizable, lo que permite una reposición oportuna y una mayor precisión del inventario.
Cumplimiento del planograma: verifica que los productos estén posicionados de acuerdo con las pautas específicas del planograma de la tienda y destacando los artículos mal ubicados o faltantes.
Precisión de precios: verifica discrepancias donde el precio mostrado no coincide con el precio correcto del sistema.
Los modelos de aprendizaje automático entrenados en vastos conjuntos de datos reconocen empaques, logotipos y diferentes SKU. Generan un realograma (un gemelo digital del estante) y lo comparan con el diseño ideal para evaluar el rendimiento del estante.
Los beneficios de la tecnología de inteligencia de estanterías
El impacto de la tecnología de inteligencia de estanterías va mucho más allá de la automatización. Cuando se implementa correctamente, los minoristas pueden lograr menores gastos operativos (OPEX), gastos de capital optimizados (CAPEX) e ingresos aumentados. ¡Vamos a explorar algunas de las ventajas!
Aumento de ventas
Al minimizar los escenarios de falta de stock y reponer los estantes más rápido, los minoristas han aumento de los ingresos de la tienda hasta un 2.5%. Esta mayor disponibilidad de productos también mejora la satisfacción del cliente.
El grupo IHL, una firma consultora especializada en comercio minorista, sugiere que la mala gestión de inventario cuesta a los minoristas. $1.7 billones anualmenteSure, here is the text for you to translate into Spanish:
"The sun is shining, the birds are singing, and the flowers are blooming. It's a beautiful day to be alive."
La inteligencia de estanterías impulsada por IA garantiza una visibilidad actualizada del stock, ayudando a eliminar las faltas de stock, el inventario fantasma y la dependencia de recuentos manuales de stock.
Esta visibilidad mejorada mejora la precisión en la previsión y el reabastecimiento, reduciendo tanto los excesos como los pedidos insuficientes y minimizando el desperdicio de alimentos, maximizando en última instancia la rentabilidad.
Optimización del trabajo
Con la escasez de mano de obra y el aumento de los salarios, optimizar la eficiencia de la fuerza laboral en el comercio minorista es crucial. La inteligencia de estanterías automatiza tareas tediosas como las auditorías de estanterías, mejora la precisión del inventario y optimiza la gestión de estanterías. Esto reduce el tiempo dedicado a las auditorías y problemas de estanterías, liberando a los trabajadores para centrarse en actividades que añaden valor.
Maximización de la infraestructura existente
La mayoría de los minoristas ya equipan a los asociados de tienda con dispositivos móviles que pueden ser utilizados para capturar estantes. Aprovechar estos dispositivos existentes minimiza la necesidad de nuevo hardware, permitiendo una implementación por fases, generando un rápido retorno de la inversión con una inversión inicial mínima.
¿Por qué ahora? La urgencia creciente para los minoristas
De las conversaciones con nuestros clientes minoristas, queda claro que están tomando conciencia del poder de las soluciones de inteligencia de estanterías.
Con la creciente competencia y compradores cada vez más informados, los minoristas están probando y poniendo a prueba soluciones para mantenerse a la vanguardia.
Y con la lealtad de los clientes en un punto crítico, la disponibilidad del producto es más importante que nunca.
Casi un tercio de los consumidores cuestionan su lealtad si la falta de existencias es una ocurrencia regular.
Sure, here is the text to be translated into Spanish:
"Hello, how are you doing today?" Visión del comercio minorista
Las presiones externas están remodelando el comercio minorista
Nuevos aranceles, alta inflación reciente, aumento de los costes laborales y consumidores que buscan más valor al comprar han reducido la rentabilidad en general. Según una encuesta de McKinsey, gestionar los costes y la presión sobre los márgenes es ahora una de las tres principales prioridades para el 70 por ciento de los CEO de supermercados.
Esto ha llevado a los minoristas a buscar nuevas oportunidades de ingresos o formas de desbloquear el potencial de ingresos de sus operaciones existentes, lo que les permite seguir creciendo.
Mejorar la disponibilidad en estantería y ajustar la ejecución de los planogramas y precios puede aumentar directamente los ingresos y fortalecer la posición competitiva.
Las soluciones de inteligencia de estanterías también ofrecen una nueva fuente de ingresos. Los conocimientos sobre la disponibilidad de productos y la comercialización pueden monetizarse vendiendo datos de estanterías a proveedores y marcas de bienes de consumo envasados (CPG).
Finalmente, los avances rápidos en IA y visión por computadora han hecho que estas soluciones sean más potentes y accesibles, desempeñando un papel crucial en el argumento del 'por qué ahora'.
La tecnología actual ofrece una mayor precisión, una mayor escalabilidad y un ROI más sólido, desbloqueando un nivel de rendimiento que simplemente no era alcanzable hace unos pocos años.
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Consideraciones operativas de la inteligencia de estanterías
La nueva tecnología inevitablemente requiere inversión, y las soluciones de inteligencia de estantería no son una excepción. Es comprensible que las empresas minoristas sean cautelosas al invertir en el hardware, software e infraestructura necesarios para capturar y analizar los datos del estante.
Es prudente comenzar de forma pequeña y aprovechar los dispositivos móviles existentes para minimizar los costes iniciales. Esto te permitirá evaluar el rendimiento y valorar los resultados esperados antes de aumentar la automatización y comprometerte con gastos de capital adicionales.
Una vez que veas resultados positivos, la escalabilidad se vuelve más estratégica y orientada al retorno de la inversión (ROI).
Implementar un modelo híbrido de captura de datos que combine soluciones móviles, robots y cámaras fijas ofrece un enfoque flexible, escalable y eficiente para el monitoreo de estanterías.
Este modelo permite a los minoristas adaptar su estrategia de automatización a su tamaño de tienda y necesidades operativas, maximizando el retorno de la inversión. Por ejemplo:
Las soluciones móviles son rentables e ideales para tiendas más pequeñas o aquellas con entregas limitadas (1-2 veces por semana).
Los robots destacan en las tiendas grandes
Las cámaras fijas son adecuadas para tiendas de todos los tamaños y tipos, y son particularmente efectivas en entornos o estantes que requieren actualizaciones de datos de alta frecuencia.
Además, combinar diferentes métodos de captura de datos dentro de la misma tienda garantiza que los esfuerzos de automatización se centren en las áreas con el mayor potencial de retorno.
De la herramienta a la transformación
Es esencial reconocer que la inteligencia de estantería no es solo una nueva herramienta, sino un cambio fundamental en la forma en que funcionan los procesos.
La implementación exitosa de una solución así requiere tiempo y esfuerzo para capacitar a los asociados, monitorear el rendimiento y optimizar la experiencia del usuario.
Parte de ese cambio implica proporcionar ideas claras, accionables y precisas en las que los asociados puedan confiar y actuar con confianza.
La precisión es fundamental. Las ideas proporcionadas a los asociados deben tener al menos un 95% de precisión.
Cualquier cosa por debajo de ese umbral corre el riesgo de socavar la eficiencia, perder oportunidades de generación de ingresos y no lograr prevenir la falta de existencias.
Al centrarse en el proceso, las personas y la precisión, los minoristas pueden garantizar que la inteligencia de estantería genere mejoras operativas sustanciales.
Para muchos minoristas, el mensaje es claro: la inteligencia de estantería es una necesidad estratégica. La tecnología está aquí, el retorno de la inversión es evidente y los minoristas que la adopten liderarán el futuro del comercio minorista físico.
Es momento de dejar de suponer qué ocurre en tus estanterías y empezar a saberlo con certeza.
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