Las tiendas van recuperando a sus clientes y jugando un papel importante en el cumplimiento de pedidos de eCommerce.
Por eso, la gestión eficiente de las estanterías es más importante que nunca.
La optimización de espacios de retail con la disposición efectiva de productos y la exhibición en estanterías plenamente abastecidas maximiza los ingresos procedentes de clientes de tiendas físicas.
Y también es fundamental para el cumplimiento de pedidos online con rapidez y precisión.
Un dispositivo para garantizar estanterías abastecidas las 24 horas
Una solución asequible y de fácil implementación es el escaneo mediante smartphones de alto rendimiento. Asimismo, brinda a la plantilla de tienda una sólida herramienta de captura de datos para mejorar y simplificar la gestión de inventario.
La implementación de tecnologías minoristas como MatrixScan con realidad aumentada aporta beneficios añadidos. Permite que sus empleados capturen varios códigos de barras de toda una estantería con un solo escaneo, superponiendo la información del producto en la pantalla del dispositivo.
Citamos algunos puntos débiles más comunes de los retailers en la gestión de estanterías. Y mostramos cómo la mejora de flujos de trabajo con la tecnología de Scandit garantiza estanterías completamente abastecidas y un cumplimiento de pedidos eficiente.
La falta de existencias puede llevar al cliente a abandonar la tienda
Las estanterías vacías y los productos agotados representan un punto débil del retail. Y provocan una enorme irritación en el comprador.
Además del coste inmediato de una venta perdida, la falta de existencias disminuye la satisfacción y la fidelidad del cliente y, peor aún, daña la reputación de la marca.
El hecho de que los artículos se agoten con regularidad puede provocar que sus clientes decidan definitivamente comprar en otro lugar.
Los smartphones con RA de MatrixScan de Scandit brindan información de inventario precisa y en tiempo real. Una pasada de la cámara del móvil permite identificar instantáneamente desabastecimientos y otros problemas.
Y permite solicitar stock desde el pasillo al conectarse con su sistema de back-end de gestión de inventario.
Compruebe que el precio siempre sea el correcto
Los precios incorrectos en las estanterías hacen perder ventas o ingresos. En algunos países es incluso un problema legal. Las etiquetas con un precio incorrecto a menudo se deben a errores humanos al imprimirse o al revisarse en la estantería.
El escaneo con smartphones verifica instantáneamente los precios y actualiza los precios rebajados con la simple lectura de un código de barras o alfanumérico.
Se identifican precios incorrectos o desactualizados mientras se llevan a cabo otras tareas de gestión de inventario.
Satisfacción del personal y eficiencia operativa
Ahora que el 85 % de las personas adultas estadounidenses cuenta con un smartphone, la gran mayoría de trabajadores de retail confía en operar uno sin necesidad de capacitación. Estos dispositivos son más populares entre los empleados que los voluminosos lectores dedicados.
Con un TCO (Total Cost of Ownership) hasta tres veces menor, los minoristas pueden permitirse dotar de un dispositivo a cada trabajador.
El carácter intuitivo y el alto rendimiento del escaneo con smartphones empoderan a la plantilla al hacer su trabajo más rápido y sencillo, con el consiguiente incremento de productividad y satisfacción.
Las tareas diarias de gestión de las estanterías se simplifican y completan de forma más eficiente. Y el personal puede dedicarse a otros cometidos o interactuar con los clientes para impulsar las ventas.
Simplicidad y rapidez gracias al escaneo con smartphones
Un smartphone con tecnología Scandit puede ayudar a la plantilla en tienda con:
Cumplimiento de pedidos: los preparadores necesitan encontrar rápidamente el producto adecuado. La RA de MatrixScan de Scandit puede identificar el artículo correcto escaneando una estantería completa de una sola pasada con mayor velocidad y precisión.
Punto de venta móvil o mPOS ((Mobile Point of Sale): su plantilla puede cobrar al cliente en el pasillo mediante el móvil de una manera rápida y sencilla, reduciendo las colas en las cajas, disminuyendo los costes de pago, liberando zonas y aumentando la fidelidad de los clientes.
Clienteling: una app móvil de escaneo con tecnología Scandit permite acceder a información del inventario, reseñas, recomendaciones y descuentos en tiempo real para responder preguntas sobre el producto dando lugar a una mejor experiencia de compra.
Avances en la automatización del inventario
La automatización ya se encuentra transformando las operaciones de inventario: muchas tiendas utilizan robots y drones para escanear, verificar, seleccionar y rastrearlo en las superficies de retail.
MatrixScan de Scandit localiza y decodifica varios códigos de barras en la transmisión de vídeo de la cámara del dispositivo. Se combina con otras tecnologías para verificar el inventario, identificar los artículos agotados y garantizar que la colocación del producto cumpla con los planogramas.
Drones y robots con SDK de Scandit circulan por las tiendas durante la noche y capturan datos precisos para mantener las estanterías abastecidas y en regla.
La visión artificial móvil ha traído consigo el futuro del retail
La gestión de estanterías es fundamental para las operaciones minoristas. Sin embargo, muchos establecimientos dependen de escáneres tradicionales y costosos, procesos manuales poco confiables y flujos de trabajo entre tienda y back office desconectados.
La implementación de software de escaneo de códigos de barras con dispositivos móviles es una forma de automatizar instantáneamente los procesos de gestión del inventario.
Es una medida que apunta a satisfacer a la plantilla, incrementar la productividad y, en consecuencia, impactar positivamente en la cuenta de resultados.
