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L'applicazione ha trasformato la nostra esperienza di corriere su strada. È stata implementata rapidamente per oltre 600 utenti, puntualmente e senza problemi. Siamo entusiasti della nostra partnership con Scandit in termini di qualità del prodotto, supporto tecnico e della loro roadmap per futura innovazione - fattori cruciali per il successo del nostro programma di trasformazione.
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Il feedback dei clienti sulla nostra app per smartphone basata su Scandit è molto positivo, con punteggi di soddisfazione classificati a 4.8 su una scala di acquisto da 1 a 5, che è superiore al sistema di self-checkout RFID che avevamo utilizzato in precedenza.
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I dispositivi mobili servono alla nostra strategia digitale per creare processi più efficienti. Il nostro personale operativo offre un servizio clienti superiore scansionando biglietti d'imbarco, passaporti, pacchetti bagagli e coupon con dispositivi mobili alimentati da Scandit.
Sören Fredriksson, Project Manager IT, SAS