ラストワンマイルを担う
ドライバーの視点

配送業務に関するグローバル・レポート

ラストワンマイルの心臓部を支える配送ドライバーに焦点をあてた調査です。
日本、メキシコ、米国、オーストラリア、フランスなど11ヶ国から、1200名以上のドライバーにインタビューを実施しました。
ドライバーの年齢層、勤務年数、雇用形態（ギグワーカー、フルタイムなど）といった属性をはじめ、業務で使用しているテクノロジー、業務上の課題や働くことに対するモチベーションなど、多様な視点から「ラストワンマイルを担うドライバーの視点」を紐解きます。