小売に関わる7つのペルソナ: ペルソナごとのニーズに応えるためのデジタル手法とは

本ガイドブックの内容

  • 買い物客別ペルソナ – 「目的にまっしぐら」「こだわりが強い」「待たされたくない」「バーゲン好き」というタイプの異なる買い物客それぞれに便利さと選択肢をさらに提供する方法
  • 従業員別ペルソナ -「働き者店員」「お客様思いスタッフ」「スマート店長」というタイプの異なる従業員それぞれの日々の業務を迅速化、簡易化する方法
  • Scanditのバーコードスキャンと拡張現実(AR)を搭載したスマートデバイスで小売業のエコシステムにおける関係者の体験価値を変革する方法例

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コンピュータビジョンのテクノロジーを活用して顧客と従業員の満足度を向上させる方法が学べます

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