SBBは、Scanditの支援を受けてスイスをつなぎます。

SBB、スイスの国営鉄道会社、が実施 スキャンディット スマートデータキャプチャ 高性能のモバイルベースの統合スキャンワークフローを活用して、列車の保守従業員の業務効率を向上させるために、複数のWebアプリケーションを横断しています。

SBBは毎日スイスをつなぎ、130万人の乗客と17万5,000トンの貨物を輸送しています。2023年、同社は顧客の変化するニーズに対応するため、より柔軟なサービスを提供するための野心的な7年戦略に乗り出しました。

SAP S/4のコアプロセスの変革、特に重要なスキャンワークフローを備えた鉄道保守を支援するプロセスの変革は、戦略の成功に不可欠です。

「Scandit を活用することで、私たちはひとつスマートデバイスで全ての追跡に対応できる仕組みを構築することができました。モバイルアプリは操作も簡単で、従業員もストレスなく利用しています。」

SBB

Ernst Kienzle氏

挑戦

鉄道業界では、時間厳守と運用の準備が重要な成功要因です。SBBのような鉄道事業者は、乗客や貨物のスムーズなサービス提供を確保するために、車両を動かし続ける必要があります。

モビリティに焦点を当てたデジタルトランスフォーメーション

2030年のSBBの戦略 その組織のビジョンは、持続可能で効率的なコアビジネスを顧客に提供するための目標とコミットメントを共有することです。

戦略は、モビリティに重点を置いた13の目標に分割されています。最初の基本的な課題は、SBBの既存のERPシステムをSAP S/4に置き換えることでした。

SBBの製品オーナーであるStefan Grafは、「モビリティと顧客の期待は常に変化しています。そのため、SBBはデジタル環境が柔軟で効率的であり、顧客の変化するニーズに対応するために、変革の旅をしています。」と説明しています。

SBBは、「グリーンフィールドアプローチ」を採用しました。これは、新しいSAP S/4システムに統合されるアプリケーションやプロセスをゼロから構築し直す必要があることを意味します。このデジタルIT変革は、SBBの運用の中核であり、人事、財務、インフラ、物流などの機能にわたります。

スキャンワークフローを自動化し統一する必要があります。

旅客列車の保守作業を効率化し自動化する取り組みは、業務プロセスの標準化と運用効率の向上を図る大きな目標の重要な一環です。

SAP/4を導入したSBBは、メンテナンス業務を優先し、多くのスキャンワークフローを改善することを目指しました。車両の寿命全体を追跡し監査することも重要な要件でした。

SBBが取り組む必要があった課題は以下の通りでした：

• メンテナンススケジュールの時間とコストの非効率性は、連携されていないワークフローと部品の入手可能性に起因しています。
• 手作業による誤りの多い在庫チェックと部品の取り出しに依存しており、これがメンテナンスプロセスを遅くしています。
• 在庫のリアルタイムでの可視性の欠如による在庫の不足と過剰在庫。

鉄道物流では、さまざまな種類のバーコードを頻繁に厳しい現実世界の条件下でスキャンする必要がある多くのプロセスがあります。また、旅客鉄道の保守に関わる部品はさまざまなパッケージサイズで提供されます。これら重要なプロセスで使用される新しい従業員向けWebアプリケーションには、迅速で信頼性の高いスキャンソリューションが必要でした。

解決策

過去2年間、SBBはScandit製品の利用によって大きな恩恵を受けてきました。元々のSAP FioriクライアントとScanditネイティブプラグインはビジネスに大きな役立ちを果たしました。SBBは現在、1700台のアクティブデバイスと月間約4000回のスキャンを行っています。S4変革の一環として、次のリリースではこれらのモバイルプロセスをアップグレードします。 ScanditのWeb用バーコードスキャナーSDKI'm sorry, but I need a text to translate into Japanese.

優れたスキャン性能と柔軟性

いくつかのオープンソース（およびSAPも）のバーコードスキャンプラグインがテストされましたが、SBBは、鉄道保守作業中に必要な複数のバーコードをスキャンできないことがわかりました。標準のプラグインには、特に小さな2Dコードのデコードや低照度条件でのスキャン時にスキャン性能の問題がありました。

Scanditは必要なスキャンの柔軟性を提供することができました。 高性能 倉庫やメンテナンス環境では光の条件が異なることがあります。SBBインフラストラクチャーのマイケル・ヒルドブランドは、「スキャンディットのスキャン性能により、バーコードを正確かつ迅速にスキャンおよび読み取ることが可能となります。これは、バーコードの状態、スキャナーからの距離、および光の条件の変化に関係なく行われます」と説明しています。

複数のバーコードタイプに対応した複数のタスクのニーズを満たす

時代遅れのERPソリューションを置き換えることで、SBBは活用し統合しました。 Scandit バーコードスキャナー SDK for the Web 従業員向けのアプリシリーズに変換して、タスクをサポートします。

• 倉庫での商品受領と保管。
• SBBの保管センターから商品が出荷されます。
• バーコードをスキャンするだけで部品の並べ替えができます。
• 施設内の資材在庫の棚卸し。
• シリアル番号付きの商品をライフサイクル全体で特定および追跡する。

Scandit Barcode Scanner SDK for the Webは、強力で信頼性の高いバーコードスキャン技術をWebアプリケーションにもたらします。

SBBは、SAPと統合された統一されたスキャンユーザーエクスペリエンスを作成し、作業が証明されているだけでなく、運用効率を向上させることで、同じ開発基準を使用してビジネスのさまざまな部分にさらに多くのアプリを展開する予定です。一度開発してこのような大規模なプロジェクトに何度も使用することは、より広範なデジタル変革プログラムの中核原則です。

結果

SBBは、Scandit Smart Data Captureによって動作するさまざまなWebアプリケーションを展開して以来、列車の保守倉庫プロセスにおいて運用効率が向上しています。

時間とお金を節約する信頼性のあるモバイルワーキング

「Scanditから得られる高性能スキャン機能なしに、列車のメンテナンス中に必要なプロセスを完了することは不可能です。モバイルソリューションを使用することで、従業員はもはやPCでバックオフィスで作業する必要がありません。倉庫の中で商品の受け取りを行ったり、部品を再注文するためにアイテムをスキャンしたりするなどの作業を行うことができ、時間とお金、ダウンタイムを節約できます」とマイケルは説明しています。

また、歴史的には、部品のシリアル番号や受取人の住所詳細の手動記録は、入力エラーを引き起こす可能性があり、間違いを訂正するために時間とお金がかかることがありました。SAPシステムにリンクされたスキャンアプリの精度により、データを正確かつリアルタイムにキャプチャおよび記録することで、この問題が解決されました。さらに、在庫ピッキングのエラーを減らすことで、時間を節約し、代替部品を送る必要がなくなります。

従業員のWebアプリは、COPE（企業所有、個人利用可能）デバイス戦略の下で展開されています。これにより、従業員はさまざまなデバイスを使用してモバイルワーキングを柔軟に行うことができます。従業員がスマートフォンを持っているため、新しいリリースやソリューションを非常に迅速に展開することができます。

エクストラマイルを行くエンタープライズサポート

重要な成功要因の1つは、今も昔も、 エンタープライズサポート SBBは、実装されたソリューションに関してScanditから受け取ります。「鉄道の保守は24時間稼働しています。すべてのスキャンプロセスは重要ですので、問題が発生した場合に技術的な質問に対応できるパートナーが必要です。これは、すべてのSAPシステムの年次リリースアップグレード中にバージョンの競合が発生する可能性があるため、私たちにとって重要です。

Scanditがすぐに利用できることで、私たちが必要とする優れたエンタープライズサポートを提供してくれるため、私たちのプロセス、そして最終的には列車が時計のように正確に運行することができます。」とマイケルは付け加えました。