Schaffen Sie einzigartige, interaktive Einkaufserlebnisse

Eine mobile Kundenerfahrung bezieht sich auf die Gesamtwahrnehmung und Emotionen eines Kunden beim Interagieren mit einer Marke über ihr mobiles Gerät im Geschäft.

Dies umfasst das Durchsuchen von Websites und Apps nach Produktinformationen, den Zugriff auf Belohnungen und Gutscheine, das Tätigen von Einkäufen und die Interaktion mit dem Kundenservice.

Ein interaktives Einkaufserlebnis bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Kunden und Einzelhändler, darunter:

• Interaktive Displays und Augmented Reality-Erlebnisse können detaillierte und ansprechende Produktinformationen bieten.

• Erfahrungen können sich "spielerisch" anfühlen, was zu verbesserten Angebotskonversionsraten führt.

• Höhere Verkaufszahlen, da Kunden eher kaufen, wenn sie sich informiert, selbstbewusst und begeistert über die Produkte fühlen.

Nisa hat ein Netzwerk von unabhängig geführten Einzelhandelsgeschäften im gesamten Vereinigten Königreich. Sie haben verwendet. Augmented Reality-betrieben Gutschein-App zur Bereitstellung von personalisierten und interaktiven Einkaufserlebnissen für Kunden. Beim Scannen von Regalen erscheinen Angebote und Belohnungen auf dem Bildschirm, die an der Kasse eingelöst werden können.

Um interaktiv und personalisiert zu sein, sammeln Erfahrungen oft Kundendaten wie Browsing-Daten, Standortverfolgung im Geschäft oder Daten aus Treueprogrammen. Kunden könnten besorgt darüber sein, wie diese Daten gespeichert und verwendet werden, aber die Datensammlung wäre ohne ausdrückliche Zustimmung nicht möglich.