clienteling retail overview

顧客を待たせない

店員は在庫や商品の情報をリアルタイムに取得して充実したクライエンテリングを実現し、顧客はモバイルPOSを利用してその場で支払いを済ませることができます。実店舗でオンラインのメリットを享受できます。

clienteling assisted selling

カスタマーアシスタンス

スマートデバイスでスキャンディットのバーコードスキャン技術を統合したクライエンテリング用のアプリを使用すれば、スキャンするだけで店員が付加価値の高いサービスを提供できるトップセールスに早変わりします。

  • 商品を比較したり、ユーザーのレビューを閲覧できる
  • 1回のやり取りで取引を完了できる
  • 顧客の購入履歴に応じたアップセル/クロスセルが可能
関連製品:

Barcode Scanner SDK
MatrixScan

clienteling stock information check

在庫情報のチェック

スキャンディットの技術を統合したモバイルアプリを店舗インフラに連携すれば、店員がその場で在庫数量をチェックできます。バックヤードまで行く必要がなくなり、顧客を待たせずに済みます。

  • 店内のどこでもリアルタイムの在庫情報をチェックできる
  • クリック&コレクトでの購入を手配できる
  • 機会損失や何も買わずに帰る顧客を減らせる
  • エンドレスアイル(店舗でのEC注文)により全商品が入手可能
関連製品:

バーコードスキャン
拡張現実(AR)

clienteling loyalty signup

ロイヤルティプログラムの活用

店員がロイヤルティカードをさっとスキャンするだけで、顧客の購入履歴や適用される特典をチェックできます。これにより次のような機会を数多く創出できます。

  • バスケットサイズ(客単価)の増大
  • 購入履歴に応じた商品推奨
  • ロイヤルティプログラムへの登録推進
関連製品:

バーコードスキャン

clienteling mpos

モバイルPOS(mPOS)

レジの行列が長くなると、顧客が何も買わずに帰ってしまったり、機会損失につながることが少なくありません。スキャンディットの技術を導入すれば、店員がスマートデバイスを使用して店内のどこでも商品を直接スキャンして決済処理を行うことができます。

  • 何も買わずに帰る顧客を減らし、レジ待ち時間を短縮できる
  • かさばる外付けデバイスへの投資が不要になる
  • パスポートをスキャンして免税書類を作成できる
関連製品:

バーコードスキャン

スキャンディットで実現するリテールDX

スーパーマーケット&ドラッグストア

店舗にSmart Data Captureを導入し、手間を省いて利便性を確保

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ファッション&ビューティ

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Scandit Smart Data Captureで実現するリテールDX

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「dmの店員にはスキャンディットのバーコードスキャン技術を組み込んだツールを支給して、お客様により良いアドバイスを提供できるようにしています」dm(drogerie markt GmbH + Co. KG)
マネージャー
Roman Melcher氏